1) Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles applicables à tout achat effectué sur le site www.duwel.fr.
L'acheteur reconnait avoir pris connaissance de ces conditions et les accepte sans réserve au moment de la commande.

Duwel SARL se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

2) Produits

Les produits présentés sur le site www.duwel.fr sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Duwel SARL se réserve le droit de modifier et de compléter sa gamme de produits à tout moment.

3) Tarifs et frais de livraison

Les tarifs des produits en vente sur le site www.duwel.fr sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), avec la TVA applicable à la date de la commande.
Duwel SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. De ce fait, le tarif applicable sera celui en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande passée sur le site www.duwel.fr.
L'export et la livraison DOM/TOM sont disponibles sur devis : merci de prendre directement contact avec nous.

4) Paiement

La validation d'une commande sur le site www.duwel.fr implique l'obligation de payer le montant dû. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou par Paypal, par l'intermédiaire d'un serveur de paiement sécurisé.

5) Transport et livraison

Sauf sur demande (préalable à la commande) de la part du client, Duwel SARL se réserve le droit de choisir le transporteur le plus adapté à chaque commande enregistrée.

Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrables, selon le transporteur. Une confirmation d'envoi sera mentionnée sur le suivi de commande et adressée par mail à l'acheteur.

Les produits achetés voyagent aux risques et périls du destinataire, quel que soit le mode de transport.

En cas d'avarie en cours d'expédition, il incombe au destinataire d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur, et d'exercer de celui-ci tout recours afin d'être indemnisé, par lettre recommandée sous 48h.

6) Retour de marchandise

Nous vous demandons d'examiner la marchandise livrée.
Aucune réclamation ne sera enregistrée au-delà de 14 jours à compter de la date de livraison.

Le retour de la marchandise (sauf accord spécifique contraire) doit être effectué aussitôt après accord préalable écrit, en port payé. Tout retour effectué en port dû sera refusé.

L'éventuelle responsabilité de Duwel SARL se limite au remplacement de la marchandise en cas de vice caché ou de défaut de matière, hormis pour les différences ou imperfections usuelles dans la profession et techniquement inévitables.

Dans le cadre de l'application du droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du code de la Consommation, les précédentes conditions de retour s'appliquent également. L'avoir ne sera établi qu'après le contrôle de la marchandise retournée, qui doit être dans le même parfait état qu'au moment de son expédition. Elle ne doit présenter aucune preuve d'utilisation, ni aucune marque d'usure ou de dégradation quelconque.

7) Juridiction

En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Draguignan sera seul compétent nonobstant toutes clauses contraires prévues par les conditions de vente et nonobstant pluralité des défendeurs ou indivisibilité du litige.

Duwel SARL se réserve expressément la propriété des marchandises commandées jusqu'à la confirmation de leur paiement.